Mieux vivre son stress au travail pour gagner en efficacité
pour 1 groupe de 10 personnes
Objectifs :
- Comprendre le stress et ses mécanismes
- Repérer les messages du corps
- Savoir anticiper et réagir face aux premiers signes de stress
- Prendre conscience du processus de la pensée
- Savoir reconnaître et agir sur les émotions perturbatrices
- Intervenir de façon autonome sur son propre stress
- Savoir réagir aux incivilités et aux agressions du quotidien sans rompre la relation
Gestion de conflit
pour 1 groupe de 10 personnes
Objectifs :
- Repérer rapidement une situation de tension
- Comprendre des mécanismes d’un conflit et repérer rapidement une situation de tension
- Assurer une communication efficace, bienveillante et assertive en situation de conflits
- Proposer une solution et résoudre un conflit en se positionnant comme médiateur
- Faire basculer le conflit vers un accord constructif
- Renforcer la confiance, la cohésion d’équipe et contribuer au bien être des collaborateurs